2015年7月19日日曜日

「[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」の解決方法

それは先週突然起こりました。

いつものようにサイトの更新をしようと自分のドメインにアクセスしてみると何も表示されない。

よく見ると小さい文字で「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」というエラーの内容が記載されていました。

これをネットで調べて辿り着いた答えが、どうやら「[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」というメールが届いていたみたいで、「2週間以内にメール認証をしないとドメイン使用を停止します」という内容だったらしいです。(不正にドメインを使用していないか調べるため?)

運悪く、6月いっぱいで解約したプロバイダーのメールに7月1日あたりで送られてきたみたいで全く気がつきませんでした。

ドメインを取得した“ムームードメイン”でログイン→コントロールパネルを開くと、

「【重要】ドメイン情報認証の開始について」

というお知らせがありました。

あ~ここから認証すればいいのか!?と思って見てみると以下の内容が記載されていただけでした。


2015/06/30 【重要】ドメイン情報認証の開始について
平素よりムームードメインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、特定のお手続きを行った際に、ICANNのWHOIS情報正確性確認方針に基づき、ムームードメインの上位レジストラである「お名前.com」(GMOインターネット株式会社)より、お客様のメールアドレスの有効性を確認するメール(ドメイン情報認証)が送信されます。

ドメイン情報認証のメールを受信されましたら、【2週間以内】に、メールアドレスの有効性確認のお手続きをお願いいたします。

ドメイン情報認証のお手続きが期限内に行われない場合、ドメインの利用制限が行われ、該当のドメインを利用したホームページの閲覧や、メールの送受信ができなくなりますので、必ずお手続きをお願いいたします。

ドメイン情報認証の対象となるお手続きおよび詳細は以下のとおりです。


■ドメイン情報認証が行われるお手続き

 ・新規ドメイン取得(一括取得を含む)
 ・WHOIS情報のうち、登録者情報(Registrant)の変更
 ・ムームードメインへのドメイン移管

 ※認証はメールアドレスひとつにつき1回です。
  一度認証を行ったメールアドレスについてはその後の認証は行われません。


■ドメイン情報認証メール送信元メールアドレス

verification-noreply@onamae.com


■ドメイン情報認証メールタイトル

 「【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」


■送信先メールアドレス

○WHOIS情報を弊社情報で代理公開している方
お客様のご連絡先メールアドレスへ送信されます

○WHOIS情報をお客様の情報で公開している方
登録者情報(Registrant)に記載されているメールアドレスへ送信されます


■ドメイン情報認証方法

上記タイトルで送信されるメールに記載されているURLをクリックし、メールアドレスの有効性認証を行ってください。


■ドメイン情報認証開始日時

2015年6月30日午前11時以降のお手続き完了分から


■ドメイン情報認証の対象となるドメイン

.com/.net/.org/.biz/.asia/.info/.mobi/.xxx/.ceo/.wiki/.yokohama/.xyz/.bar/.rest/.christmas/.blackfriday/.click/.fishing/.rodeo/.vodka/.hosting/.property/.diet/.help/.audio/.hiphop/.juegos/.host/.press/.website/.black/.onl/.rich/.global/.ryukyu/.surf/.club/.nagoya/.tokyo/.sexy/.tattoo/.link/.guitars/.pics/.gift/.photo/.pink/.red/.blue/.kim/.ink/.okinawa/.cooking/.horse/.bid/.trade/.webcam/.market/.beer/.uno/.cricket/.science/.casa/.work/.yoga/.vegas/.dance/.social/.pub/.moda/.consulting/.kaufen/.actor/.rocks/.haus/.party/.fashion/.garden/.fit/.flowers/.kiwi/.buzz/.country/.wedding/.space/

※日本語ドメインを含みます。※上記リストはムームードメインで今後取り扱い予定のドメインを含んでいます。

認証するためのリンクが無い! 

どうにもこうにも解決策が見つからないので、ムームードメインに問い合わせしました。
休日にもかかわらず翌日に答えが返ってきました。その内容がこちら。(一部抜粋してあります)

本件についておしらべいたしましたところ、
2015/6/30 12時以降にドメインを新規取得いただいた際に
登録メールアドレス宛に
情報認証の確認メールが送信されておりました。

恐れ入りますが、期日内に承認手続きをいただけなかったため
同メールアドレスで関連し、取得いただいていたドメインが
ロックがおこなわれている状態となっておりました。

つきましては、大変お手数ですが登録メールアドレス
に以下件名のメールが送信されておりますので
受信状況を確認いただき、文中リンク先より確認手続きをいただきますようお願いします。

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送信元メールアドレス:[verification-noreply@onamae.com]

【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い

【重要】[お名前 .com] ドメイン利用制限設定 完了通知

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※確認手続き後、数時間から最大24時間ほどでドメイン復旧します。

<確認メールを受信できない場合>

ご利用ができなくなっているドメインに対し
登録メールアドレス以外のメールアドレス情報へ
変更いただくことで認証いただくことも可能です。

制限がかかっており、ご利用できないドメインの
Whois情報を以下手続きにより変更いただけますと幸いです。

コントロールパネル内『ドメイン操作 > WHOIS情報変更』より、
対象のドメインに対するWHOISを、お客様情報に変更後
登録者情報 (Registrant)のメールアドレスを他の
受信可能なメールアドレスに変更ください。


■コントロールパネル
https://muumuu-domain.com/?mode=conpane

登録者情報 (Registrant)を他の有効なメールアドレス情報へ変更いただきますと
当メールアドレス宛に、以下の様なメールが届きますので、
認証のご対応をいただくことで解除が完了しご利用が再開します。


まずは、見逃していたメールがないか探してみてください。


私の場合は、メール自体が届かない状態だったので、後半部分を実行してみました。

ポイントは、まず個人設定のユーザー登録情報に変更点がないかをチェック!(メールアドレスがきちんと届くものに)

それから、メールに書かれていた青字部分を実行します。

一番気になる点は、個人情報が割れてしまうので“ドメイン管理会社の代理公開”を選択しているのに、自分の情報を公開して大丈夫なのか?という点。

結論をいうと大丈夫です。

一度、自分の情報公開に変更後、すぐに元の“ドメイン管理会社の代理公開”に戻せば。

この方法で、すぐにサイトが使えるようになりました。 あ~やっとサイトの更新ができる・・・